Welcome hell!
En efecto, casi todo por aquí es por/para estar en desacuerdo, pero prometo ser más sha la la laaa pronto.
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Cuidado con Santander Serfin (otro caso)
Posted on December 22nd, 2006 18 commentsYa muchos saben (y seguro también los directivos de Santander Serfin que andan viendo qué se habla de su banco — ya caché varias IPs de ellos *) que no hay que confiarse mucho de los Bancos, menos de los de México. Hoy me ha tocado otra pato-aventura con ellos…
Los dineros…
Me entregan un cheque con una cantidad mas o menos grande (recien pasadas las 5 cifras), la cual, está en un cheque de Banamex a mi nombre. Este dinero lo tengo que depositar a una cuenta de Santander Serfin para ese mismo día (ayer 21 de Diciembre) **.
Primera opción.
Lo primero que se me ocurre y para no dar mas vueltas es cobrar ese cheque y que me lo den en efectivo para así depositarlo; Buffff!, mala opción, con las horas que eran ya no había suficiente dinero en Banamex para cambiarmelo (o igual nomas por sus tompiates no me lo quisieron cambiar, la verdad nunca la sabremos).
Segunda opción
Ok, no tienen dinero, eso no es impedimento, como el cheque está a mi nombre, y la cuenta de Santander no lo está, se me hace cómodo hacer un cheque de caja a nombre del beneficiario en la cuenta de Santander, para esto tengo que usar mi cuenta en Banamex como puente, me hacen el cheque de Caja (con sus respectivas comisiones… ouuuchhhh!, mi codoooo!!), me voy al Santander a depositarlo y sorprais!!!. Ahora resulta que los señores de Santander NO aceptan cheques de caja de otros bancos para hacer depositos.
Unica opción
Pues ni mois, tuve que cancelar el cheque de caja, pedir que en el banco hicieran una reserva de dinero para mí y esperar hasta el día siguiente a que pudiera hacer la transacción, la cual consistía en cancelar el cheque de caja, sacar el dinero en efectivo y depositar en el Santander.
Conclusiones.
- Si el gerente de Santander Serfin me hubiera dicho que no iba a pasar el cheque de caja, otra cosa sería y dudo que hubiera algún problema. Por lo mientras me hizo perder 8 horas (en dos días) y 143 pesos de la comisión de Banamex. Porque (ahhhhhh!!!)… antes de hacer el cheque de caja pregunté con los ejecutivos de Santander si iba a ser posible +.
- No entiendo como esperan que la gente pase cantidades tan grande en efectivo, se supone que el cheque de caja es para eso, no? (como siempre, puedo estar equivocado y puede que sirva para que uno se limpie el trasero). Ok, que lo podrían hacer por intenet, acaso todos tenemos internet? o cuentas de banco con internet habilitado (y que permitan pasar cantidades grandes de dinero?).
- Nunca, jamas, por ningún motivo intenten depositar a una cuenta de Santander Serfin con un cheque de caja de otro banco, no dan solución alternativa.
* Por aquello de mi post al respecto, que por cierto, no se ha solucionado.
** Tampoco podía endosarlo.
+ Tengo el nombre del gerente y la sucursal (por si a alguien le interesa).
18 responses to “Cuidado con Santander Serfin (otro caso)”
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tengo grandes problemas con santander serfin solicito urgente ayuda anexo una carta que esoty por mandar a la condusef si alguien conoce algún otro medio le agradeceré me lo haga saber
El Gerente de la sucursal 254 de Banco Santander, el aumento en las líneas de crédito de mis tarjetas LIGTH,
Dado que después de haber hablado al teléfono de atención a clientes de Santander con las diferentes opciones que tienen hasta llegar al departamento de cobranzas para solicitar una reestructuración de mis cuentas, y haber obtenido una negativa rotunda, acudí a asesorarme con el gerente, quien amablemente repitió los pasos seguidos por mí, obteniendo igualmente una negativa a la reestructuración, siendo que hasta esa fecha no estaba yo incurriendo en mora el gerente sugirió, como ya lo mencioné solicitar el aumento en el crédito de las tarjetas Light, para así poder transferir los saldos.
Debido al historial crediticio con el que cuento, no deseaba yo mancharlo de manera alguna, así que antes de quedar mal, ya que me quedaría sin empleo empezando el año, quise llegar a una negociación.
Solicité el aumento de crédito y a partir del quinto día estuve llamando a la línea de atención a clientes para saber si ya había sido autorizado el aumento.
El día 19 de diciembre de 2006 llamé a la “Super Línea†para saber si mi límite de crédito había sido aumentado, y me encontré con la grata noticia de que Sí, había sido aumentado hasta $223, 700.00 (doscientos veintitrés mil fracción que ahora no recuerdo, inmediatamente fui al banco, dispuse de 30 000 (treinta mil pesos) para hacer algunos pagos a otras tarjetas y llamé para hacer la transferencia de saldo de mi tarjeta UNI-K con número con un saldo deudor de $35,050.00 (treinta y cinco mil cincuenta pesos) a mi tarjeta LIGHT,
El día 21 intenté hacer un retiro en la caja de la sucursal 254, y me informaron que la tarjeta estaba BLOQUEADA, al llegar a mi domicilio, llamé al banco, y no me supieron o no me quisieron decir el motivo de ese bloqueo, hablé con diferentes personas, incluso me dejaron en espera por más de media hora.
Las personas con quienes hablé ese día fueron IVONNE DEL RAZO, ERIKA DOMíNGUEZ departamento de fraudes, quien después de dejarme mucho tiempo en línea me dijo que llamara al día siguiente con el SR. RODRIGO LANDA. Volví a marcar y me contestó LUIS GONZALEZ quien no pudo decirme nada ni arreglar mi situación, tan sólo dijo que me llamarían después. Las horas en que llamé son16:06, 16:28. 16:36.
Llamé nuevamente el día 22 y me contestó la Srita. Maribel Rodríguez, quien tampoco me dio una explicación.
Hablé nuevamente con el Sr. Luís González, quien déspotamente me dijo que fuera a una sucursal y que ahí le pidiera a uno de los asesores que se comunicara, y que í‰L SI le diría el motivo del bloqueo, esta respuesta me molestó porque la que quiere saber el por qué soy yo y no el asesor. En fin, fui a la sucursal, hablé con el asesor, éste se comunicó, y lo único que me dijo es que tenía yo que esperar a que los del banco investigaran.
La verdad a mi me han atado las manos con todo esto, no entiendo que es lo que sucede, y el por qué, si ya me habían abierto una puerta para solucionar mi crisis financiera, ahora la vuelven a cerrar y sin explicación, esta situación ha afectado en mucho mi vida y mi estado de salud, ya que los nervios los tengo muy alterados.
Solicito a ustedes su ayuda para llegar a un arreglo, con la Institución Bancaria, que tan mal servicio y atención me están brindando, a pesar de haber sido siempre un buen cliente, sin problemas y cumplido. -
HOLA:
SOY ESTUDIANTE DE PSICOLOGIA EN LA UNIVERSIDAD FRANCO MEXICANA, UBICADA EN LOMAS VERDES (ENCOMIENDA # 1) NAULCALPAN DE JUAREZ.
ESTOY EN EL 9NO. CUATRIMESTRE Y ESTOY TOMANDO LA CLASE INDUSTRIAL, QUIERO VER SI ME PODRIAN PROPORSIONAR LA DESCRIPCION DE PUESTO… DE CAJERO.
ESPERO CONTAR CON ESE DATO PORNTO MI TEL. 58251738 ATIZAPAN DE ZARAGOZA…. GRACIAS -
melissa August 15th, 2007 at 14:38
la verdad no se que mas puedas hacer al respecto, pero me imagino que ellos estaran enterados (de alguna extraña manera) de que te quedaras sin empleo, tal vez investigado el lapso de contratacion que tienes o que se yo y pues se estan protegiendo. Puedo notar que manejas cantidades muy altas, tal vez tengas muy buen trabajo, pero en lo personal mi limite de credito apenas llega a 20,000 pesos y aun asi me da miedo, nunca lo he utilizado todo ni lo utilizare, recuerda que las tarjetas no son una extencion de tu sueldo sino solo prestamos para un fin especifico, los nervios que traes no son culpa del banco sino de las deudas que has adquirido, disculpa si sueno cruel, lo que puedes hacer es insistir, pagar lo mas que puedas y sobre todo conseguir trabajo estable.
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jose luis mena romero September 17th, 2007 at 20:07
hola a todos,soy otro posible cliente que algun dia saldra afectado x mis tarjetas bancarias especialmente las d santander serfin,la verdad no tengo queja de ellos la bronca es que trate de salir de una o sea la santander uni-k solicitando hacer pagos fijo con sus respectivos intereses y se negaron diciendo que no usan ese sistema,es verdad eso?o solo me esquivaron para evitar que yo les deje de deber y asi me sigan consumiendo poco a poco mi dinero con los intereses que la verdad siento algo fuertes….si alguien me puede dar un consejo lo agradecere eternamente………
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luis ramirez September 19th, 2007 at 19:13
un dia me llamo una mujer con acento sudamericano ofreciendo una santander serfin light que teoricamente no me cobrarian anualidad, despues me estuvieron llamando para decirme que podia pasar a recoger mi targeta a la sucursal, cuando fui me pidieron que me identificara con mi credencial de elector (no la traia conmigo) les dije que solo traia mi cedula profesional (los requsitos para conseguirla ademas de terminar una carrera profesional son mas estrictos que para conseguir la de elector) como no me la quisieron hacer valida les dije que ya no queria nada, -BUENO- me dijeron, y me fui segun yo muy satisfecho y sin problemas, luego me llego un estado de cuenta donde me estaban cobrando la anualidad (que no era sin anualidad, ademas la cancele y por si fuera poco nunca la tuve mucho menos la active) bueno pues que les hablo a su lada sin costo ( claro yo no voy a pagar ni la llamada) y despues de mucho rato esperando en la linea un fulano con miles de explicaciones sublicas y argumentos me convence para que la conserve, diciendome que me bonificarian la anualidad, hoy encontre esta pagina y despues de leer sus comentarios de santander decidi que…!! NI MADRES !! ahorita mismo cancelo esa pinche targeta que ademas ni he recogido… no vaya a ser cosa del diablo
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cornelio murillo September 20th, 2007 at 15:12
un dia me pidieron que si queria la tarjeta y ya sabes bla,bla,bla, y me dijeron que no cobraban cuota anual, por cajero, etc pero nunca dijeron que por no usarla tenia costo, bueno nunca llegaban los estado de cuenta y despues lleguo que tenia un adeudo de mas de $800.00 pesos no es el dinero lopague en partes y ya liquidada solicite la cancelacion y todo un rollo hablar a mexico enviar fax de la ficha de deposito realize los tramites que que me esperara al estado de cuenta paso y llego con cobro por no utilizar la tarjeta, realize el pago otra vez los tramites y despues no podia cancelar por que tenia un adeudo de .50í‡ ustedes creen eso.
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ES BIEN IMPORTANTE TENER EN CUENTA CUANDO SE APERTURA UN CREDITO(TARJETA, CREDITO NOMINA, CREDITO PERSONAL) DE PERSONAS TAN LINDAS Y DESINTERESADAS COMO SON LOS BANCOS REVISAR EL CONTRATO CON UNA LUPA BIEN GRANDE POR QUE EL EJECUTIVO VENDE MAS NO ASESORA CREO QUE ES IMPORTANTE ACLARAR QUE NO TODOS LOS BANCO SON ASI SINO LOS EJECUTIVOS QUE SEGUN ESO LOS CONTRATAN CON ETICA, PERO LOS PRESIONAN PARA QUE VENDAN Y VENDA SIN IMPORTAR QUE CLASE DE ARTIMAí‘A USAN FALTA UNA CULTURA FINANCIERA MEXICANA
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johana October 23rd, 2007 at 19:18
hola tienen mucha razon al desconfiar de ese banco (santander serfin). y tienen razon la tarjeta es cosa del diablo porque ni la has usado y te cobran por no usarla, aparte a mi me dieron una cierta cantidad para usarla y cuando la fui a checar tenia un saldo deudor de 1500 y ningun saldo para usar.
la verdad me dio coraje porque ni la he usado y si la quieres cancelar no te dejan que porque tiene beneficios y otras cosillas o que debes y al final no te dejan cancelarla. pero bueno hay que buscar otro banco para eso hay variedad solo hay que investigar bien cual es el bueno. jajajaja si es que lo hay -
Janette Ojeda October 30th, 2007 at 21:44
Hola,
otro caso. Después de un problema cuando una empresa de seguros comenzó a domiciliarme en la tarjeta un cobro que yo NO había contratado y del que obviamente no existía mi autorización, La gente de Santander (después de pasar por los déspotas y abslutamente inútiles del servicio a clientes telefónico) me explicó que los bancos tienen un convenio con terceros, empresas “confiables”, en donde la empresa puede cobrar a las cuentas de los clientes CUALQUIER COSA, sin necesidad de que el banco verifique la autorización del cliente: un convenio de confianza, me dijeron. ¿QUE EL DINERO NO ES DEL CLIENTE, DE NOSOTROS? ¿NO DEBEN POR OBLIGACIí“N NO DISPONER DE NUESTO DINERO SIN VERIFICAR AUTORIZACIí“N? Si llega a existir algún problema, como fue mi caso, la respuesta de Santander fue que yo debía arreglarme con la empresa de seguros.
Finalmente me restituyeron el dinero después de 3 MESES, y la gente del depatamento de aclaraciones estuvo al pendiente (al contrario de los ineficientes de atencion al cliente). Pero eso no cambia que mi dinero no esté seguro, pues cualquier empresa puede domiciliarme y el banco no se molestará en verificar autorización. Tienen el negocio cerrado, con nuestro dinero. Yo no vuelvo a domiciliar nada. -
patito November 6th, 2007 at 10:28
Aguas con banamex van dos veces que se por muy buena fuente que de los cajeros salen billetes falsos, mi cuñada saco del cajero y cando quizo pagar con un billete de 500 pesos, se lo delvolvieron en la tienda le dijeron que era falso, afortunadamente no se la hicoeron de tos por que muchos hasta la carcel van a dar en lo que investigan de donde salio el billete.
Y pues quisiera abrir una cuenta de ahorros pero ya me di cuenta que te cobran por todo y si no le estas poniendo mucho dinero mensualmente te cobran comisiones mensuales, pues si es mi dinero por que demonios me tienen que cobrar comisiones!!??
Alguien save que tan confiable es el Banco azteca?
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Kyo204 March 6th, 2008 at 19:57
Tambien a mi esos cabrones me la aplicaron con esa pinche tarjeta UNI-K primerome dicen que tengo un credito de 16 mil y que no me cobraran por disposicion de efectivo, si todo muy bueno pero cuando quiero ir a retirar me dicen en ventanilla que no tengo credito disponible que por nuevas putas politicas que ni siquiera tienen la delicadeza de avisarte antes de hacer sus movimientos, y a mi me urgia disponer de dinero y eso que mi pago para no generar intereses era de 2000 y le deposite 5000, lo deje ahi para no gastarmelos y ahora resulta que no los puedo retirar por politicas que total no me dicen cuales son los hijos de la chingada ya pedi mi saldo para pagarles y darles de baja su puta tarjeta.
Arriba Banamex no es una chingoneria pero de perdida son honestos con las cuentas y no salen con sorpresitas -
MANDY July 14th, 2008 at 10:30
PUES RESULTA KE EN LA CD. DE NUEVA ROSITA COAHUILA LA SUCURSAL DE SANTANDER SERFIN A CARGO DE PABLO MENCHACA HIZO 5 FRAUDES DE LANA Y SE DIO A LA FUGA, EL EJECUTIVO ISRRAEL RENUNCIO PARA NO VERSE INVOLUCRADO SOLO KEDO LA POBRE ANITA KE SE HACE GARRAS PERO NO DAN UNA SOLUCION
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esos de santander como friegan a la raza y mas a la jodida, a mi me han descontado quesque por un seguro de hogar, del cual yo no acepte ni firme nada, y un pinche relajo para darlo de baja pura perdida de tiempo…tambien me pasó con la tarjea uni-k puros problemas..aparte nomas me estaban descontando y ni siquiera la di de alta ni la active ni nada por el estilo…saludos, y no se dejen raza¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
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otro mas October 1st, 2008 at 16:02
pues ami tambien me la aplicaron con lo del seguro convalecencia algo asi total que para darlo de baja me tarde cerca de 10 dias y cuando me activaron fue en 5 min y eso que era para quela comision que me cobrarian seria de 1.3 % segun ellos la mas baja del mercado como yo liquide mi salod nunka me acorde de seguro y tres meses que no pague y que no me llego el estado de cuenta ya debia 1500 pesos segun yo no debia nada pero la verdad para cancelarlo sufri bastante mucho burocratismo con estas personas y ahora no se que les esten pasando con ese banco que me ha tocado ver casos en que le dicen q no hay dinero en caja estan muy raros
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SANTANDER APESTA!!!!, SON UNOS INCOMPETENTES, NO SIRVEN, BOBOS, Y NACOS TAMBIEN!!!! February 19th, 2009 at 17:20
Hola dejen les cuento mi sutuación. El banco es… mmmm, es un chiste, jajaja, enserio, miren la cosa estubo asi hace menos de un mes abri una cuenta con ellos, para que mis clientes me depositaran, todo hiba bien, hasta que fue al cajero a retirar y el cajero me dijo que mi cuenta “ESTABA BLOQUEADA”, y dije; aaaa!!!!, ¿Porque? Fuí al banco y por mas estupido que paresca me dijeron que, efectivamente mi cuenta estaba bloqueada y si queria saber porque, tenia que hace un escrito Si!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! leiste bien un escrito!!!! para saber porque esta bloqueada mi cuenta!!!!, pues ahi me ven haciendo el escrito y ya lo firme (Basicamente decia, hola quiero que desbloquen mi cuenta, porque la voy a usar, y ya la firme, jajaja), ya “La cajerita de cuenta”, -una verdadera naca gordita- tecleeo unas cosas en su PC como con sistema de Windows 95 y me dijo si efectivamente se ve sospechosa su buenta porque recibio mas de 10,000.00 pesos en menos de 6 dias!!!! a mire que pen….!!!! y pues ya estoy en espera que estos hijos de puta desbloqueen mi cuenta para poder realizar los pedidos de mis clientes…. mmmm, cierren sus cuentas y corran a cualquier otro banco, menos a los incompetentes de Santander!!!! Asco!!!! Tambien busque por internet que bloquean las cuentas de clientes que no presentan nominas….
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MARIA PEREZ July 15th, 2009 at 20:16
JULIO 15 DE 2009
ESA BOLA DE RATAS DEL BANCO SON UNOS HIJOS DE LA FREGADA A MI UN DIA ME LLAMO UN SEÑORITA SI SE LE PUEDE DECIR ASI A LA PINCHE VIEJA OFRECIENDOME UN SEGURO GRATIS POR EL MONTO DE CIEN MIL PESOS Y SHALALA LO TIPICO YA SABEN PARA QUE CAIGAS AUN CON ESO LE DIJE QUE NO ACEPTADA PERO SIGO INSISTIENDOME Y SACANDO INFORMACION HASTA ME DIO EL NUMERO DE MI CUENTA LA MUY DESGRACIADA PARA NO HACER EL CUENTO LARGO UN DIA CUANDO FUI A RETIRAR DINERO CUAL FUE MI SORPRESA FALTABAN $1, 600 PESOS EN MI CUENTA ME COMUNIQUE CON EL EJECUTIVO DE LA SUCURSAL ME COMUNICARON CON MEXICO Y YA SABEN TAMBIEN TRATARON DE LAVARME EL COCO QUE PUES SI YA ME LO HABIAN COBRADO PUES QUE MEJOR LO APROVECHARA TUVE QUE ESTAR CHINGUE Y CHINGUE NEGANDOME A SUS ESTUPIDOS OFRECIMIENTOS AL FINAL ME DIERON MI FOLIO DE CANCELACION Y UN NUMERO DE INCONFORMIDAD Y QUE IBAN A AVERIGUAR Y UNA FECHA PARA COMUNICARME LA RESOLUCION Y HABER HABER SI ME REEMBOLSABAN MI DINERO LA COSA ES QUE LLEGO LA FECHA Y LOS PUTAS DEL BANCO DIJERON QUE HABIA UNA GRABACION DONDE YO HABIA ACEPTADO Y HASTA EL NOMBRE DE MI MADRE COMO BENEFICIARIA ¿COMO LO OBTUVIERON? OBVIO LOS MISMOS DEL BANCO ES UNA BOLA DE TRANZAS MAFIOSOS UNA BOLA DE CORRUPTOS DE TRAJE Y CORBATA.Y PUES CON LA PENA PERO NO ME IBAN A DEVOLVER NADA
AL FINAL PERDI TIEMPO DINERO ESFUERZO HICE CORAJES Y LOS MENDIGOS DEL BANCO BIEN GRACIAS ENGORDANDO EL BOLSILLO DE OTROS PINCHES BUROCRATAS.
POR ESO GENTE LEAN BIEN “ALEJENCE DE ESE PINCHE BANCO SAQUEN SU LANA QUE UNO NO ESTA TRABAJANDO POR HOBBY CHINGAOS UNA A PUTAZOS JUNTA SU LANA PARA QUE OTROS PINCHES EJECUTIVOS TE LLAMEN Y TE CHINGUEN EN CINCO MINUTOS NO MAMES NO SE VALE”
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hola pues la vdd estoy muy molesta serfin es un banco de poco confiar resulta que guarde mi dinero para ahorrarlo ahi ya que paso diariamente por ahi y se me hacia practico ,,,, tengo la costumbre de que en mi cuenta de ahorro siempre anotaba lo que depositaba y lo que sacaba que casi jams retire dinero porq tenia planeado invertirlo ahora resulta que jamas me llegaron los estados de cuenta entonces decidi ir al cajero a retirar una parte para ir juntando el dinero para dar el anticipo de lo que compre resulto que no tenia todo el dinero disq porq se hizo una transferencia de mi cuenta como chingados se hizo quien sabe y mi dinero que estuve a horrando en el banco porq segun es seguro y donde quedo ese pinche dinero porq obvio jamas he retirado despues de estos ultimos 3 meses aáparte que todo lo registro y la fecha en que se hizo estuve todo el pinche dia trabajando
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A MI TAMBIEN ME LA APLICARON IGUAL ME DIERON UN SU TARJETA UNI K CON UN LIMITE DE CREDITO Y CUANDO LA QUISE USAR TOMA QUE EL LIMITE DE CREDITO HABIA BAJADO MAS DEL 75% POR POLITICAS ME MOLESTE LA PAGUE Y LA QUISE CANCELAR Y O TRAVESIA PARA PODER CANCELARLA LARGAS Y LARGAS, TENIA TAMBIEN LA CLICK CARISIMA Y MALISIMA Y PARA CANCELARLA CARTAS, LLAMADAS, VISIAR SUCURSALES PURAS VUELTAS Y NADIE SABE NADA. Y AGUAS CON LOS SEGUROS DE COCHE DE SERFIN HE SON IGUALES YO LO TUVE Y NO ME LO QUERIAN CANCELAR LO MISMO CARTAS, LLAMAS , FAX, TODO Y LO CANCELARON CUANDO HASTA QUE DEJE DE PAGARLO A LA BRAVA.. baNCOMER ES MUY BUENO POR LO MENSO YO E TRABAJADO CON ELLOS Y NO HE TENIDO PROBLEMAS Y NO ES TAN CARO COMO SERFIN::
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¿Que es esto?
ANA DOMíNGUEZ December 28th, 2006 at 17:52